おのぞみドットコム

営業に“成功マニュアル”は存在するのでしょうか？
答えは…存在しません。
ですが、ここでは営業の極意を3つお伝えします！
マニュアルではなく意識が肝心。さぁ、心の片隅にメモの準備を！

? へコヘコするな！
営業マンといえば、「真夏に汗をかいてヘコヘコでかけている」という
イメージをお持ちの方が多いのでは？
実はヘコヘコの営業マンはあまり営業が上手じゃなかったりします。
お客様にきちんと「NO!」を言える営業マンこそデキる人！
よく考えてみると、服屋で試着した際、店員に「どれもよくお似合いですぅ?」
と愛想よく言われるより、「お客様はこちらの商品よりこのお色がお似合いです！」
とハッキリ言われた方がよほど親切で「それじゃ…いただきます」となるのです。
お客様にマイナス面もきちんと説明できるかどうかは大事なのです。

? 休みの日はショッピングするべし！
あなたは休みの日、どのように過ごしていますか？
いつも炎天下でバテバテだから休みの日くらいは引きこもり?♪という方多いのでは？
そんな人は営業マンとして成長しません！
休みの日こそショッピングにでかけ、“自分が営業される経験”を積むべきです。
“どういう接客をされると買う気になるのか？”と客観的に体験できる貴重なチャンスです。
ビジネス書を一冊買う前に、身近な場所でヒントとなるものを見つけましょう。

? 忙しそうに見せる！
お客様の「またお話聞きたいんですが、いつ来てくださります？」の問いに
「いつでも空いてます！」の返事はたとえ思いやりだったとしてもNG。
レストランで「予約したいんですが」と電話して「いつでも空いています！」と
答えているのと同じなのです。
予定がなくても「ちょっと今週は厳しいのですが、○曜日の○時なら時間を作れます！」
のように答えればお客様にも「繁盛しているんだな」「わざわざ時間つくってくれるんだな」と思われ、対等にそして特別に時間を費やしますという意思が表明できます。
たまにはよい演技力も使い分けてみましょう。

○Powerd by WAFUDA

京都発!和風名刺ブランド「和札」
http://www.wafuda.jp/items/