ビジネスあるある失敗談 http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/ ja Copyright 2010 Mon, 15 Jun 2009 14:56:06 +0900 http://www.sixapart.com/movabletype/ http://www.rssboard.org/rss-specification ＊＊＊ もくじ ＊＊＊ ◆ 社会人の基本の基本
【１】相手に印象づける自己紹介
【２】人と人とを繋ぐ要！名刺交換でのマナー
【３】気のきいたお茶の出し方・飲み方
【４】間違いだらけの話し言葉・書き言葉
【５】できる人のメール対応
【６】電話対応に強くなる！
【７】正しいFAXの送り方
【８】手紙の出し方の基本
【９】手紙に添えるセンスの良い季節の言葉
【10】早く、安く、確かに荷物を送る方法とは？

◆ 営業マン必見トピック
【１】営業に役立つ訪問先でのマナー
【２】喜ばれる手土産・贈り物
【３】謝罪のステップ1、2、3
【４】シーンにあわせて即決定！テッパン接待店

 ◆ ワンランク上のビジネスマン心得
【１】仕事にやる気が出る方法
【２】自分だけの仕事の助っ人
【３】事も快調！できる人のボディー作り
【４】印象はスーツではなく姿勢でキマる
【５】言葉より肝心!?ステキな笑顔の作り方
【６】キチンと、でもダサくない身だしなみ
【７】社会人の節約術
【８】わくわく京風ランチ
【９】食事の席でのマナー
【10】たばこのエチケット
【11】好感度がアップする傘のマナーとは？
【12】失敗談から学ぶエスコート術
【13】相手を楽しませるカラオケでのマナー
【14】上司に気に入られアフター5に誘われたら
【15】恥ずかしくない冠婚葬祭のマナー
【16】“長すぎず・短すぎず”の心にひびく結婚スピーチ

（text：森 愛歩　model：白井 直登 ・ でんぼ ）
]]> http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-26.html http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-26.html ビジネス　マナー 営業　失敗 営業　成功 仕事　できる 仕事　失敗 社会人　かっこいい 社会人　尊敬 社会人　憧れ 新人　教育 Mon, 15 Jun 2009 14:56:06 +0900 食事の席でのマナー P1150105.jpg
ホントに美味しく食事するには技が必要よ！

食事のひと時を一緒に過ごすとはどのようなことなのでしょうか。
同じ空間で同じ時間に食事をとることは、“喜びを共有する行為”であり、
人と人との距離を縮める手段でもあります！

ここでは食事の席でのNGマナーをお教えします。

【パスタをズルズル食べる】
パスタはうどんではありません。
そもそも西洋では食事のマナーとして音を立てるのはご法度。
男性の中には「おいしそうにガツガツ食べた方が男らしい？」と思っている人も
いるかもしれませんが、TPOをわきまえて上品に食べましょう。
ガツガツ食べていいのは、愛妻弁当くらいにしましょう。
また、パスタをスプーンの上でクルクルとするのは本場イタリアでは
フォークを上手く使えない赤ちゃんの食べ方とされ、イタリア人は
フォークだけをたくみに使いこなして美味しそうに食べるそうですよ！
（ここは日本なので気にしすぎる必要はありませんが）


【しじみの味噌汁の飲み方】
しじみの味噌汁はおいしいのですが、食べ方にマナーはあるのでしょうか。
「箸だけでしじみの身を食べようと思うが、なかなかしつこくて取れない！」
「手で貝をつかむのは下品なので歯で取り除いて食べる！」
「そもそもしじみは味噌汁のダシなので食べるものではない！」などなど…
色んな方がおられる事でしょう。
正しいマナーは、取り出したシジミを指でつまんで、
箸で身を外して食べ（これは別にマナー違反ではない）、
残った殻を蓋の上に置き、飲み終わった後に、椀に殻を戻して蓋を閉めます。
蓋はどんな時も、“元通りに蓋をする”ことが大事です。
よく取っ手を内側にして蓋をする人がいますが、器に傷が付く場合があります。（漆など）
また蓋付きのお椀ではない場合は、持参した懐紙の上に殻を置き、
軽く包んで飲み終わったお椀に戻すとエレガントです。

また、懐紙は持っていると手を汚れた際やブドウの皮を包む時に使える便利アイテム。
京都の雑貨屋にはかわいい懐紙がたくさん売られていますよ！
▼「京都･辻徳」オリジナルイラスト入り懐紙
http://www.tsujitoku.net/kaishi-illust.html


【“おいしくない”の発言は禁物】
「マズい」「おいしくない」「ちょっとイマイチ」のネガティブ発言はやめましょう。
相手によってはせっかく入ったお店なのに、気分が悪くなります。
また、相手はおいしいと感じている場合もあるので、気をつけましょう。

【あの店員さんカッコイイ（かわいい）よね】
同性同士の食事の場なら構いませんが、異性のいる食事の場で
「今の店員さんはかわいいな?（カッコイイ）」の発言は失言です。
相手はどのようにリアクションして良いのか分かりません。
特に女性は“私を見て！”と心の底で思っているので気をつけましょう。


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]]> http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-25.html http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-25.html ◆ワンランク上のビジネスマン心得 社会人　食事 食べ方　上品 食べ方　恥ずかしい 食事　ダメ　例 食事　マナー 食事　失敗 食事　所作 Fri, 12 Jun 2009 21:51:30 +0900 相手に印象づける自己紹介 私は以前ストップウォッチを手渡され「今から2分で自己紹介してみて！」
と言われた時に、とても難しかったことがあります。

ここでは一言で相手にインパクトを与える自己紹介法をご紹介します。

【必ずにフルネームで自己紹介する】
相手が覚える・覚えないは別として「○○社の山田です」より
「○○社の山田花子です」の方が同じ内容でもインパクトがあります。
特に、山田さんは世の中にたくさんいらっしゃいますから。


【自分の欠点をポジティブに話す】
例えば「よく顔が眠そうと言われる○○です」のように、
たとえ自分の欠点を話すとしてもネガティブに話してはいけません。

「イメージだけ運動できそうな○○です」
「物忘れがチャーミングな○○です」のようにたった一言付け加えるだけですが、
楽しい自己紹介をする人は印象に残りますよね。


【自分の名前であいうえお作文】
ユーモアの腕が必要ですが、あなたの名前で“あいうえお作文”を作るのはいかがでしょうか？
山田花子の場合…
「や」きそばパンと
「ま」クドナルドが
「だ」い好きな
「は」なこは
「な」んと！
「こ」ギャルに目覚めた時期もあった


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]]> http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-24.html http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-24.html ◆社会人の基本の基本 印象　悪い 営業　印象 自己紹介　ユニーク 自己紹介　失敗 自己紹介　面白い 第一印象　方法 第一印象　良い Fri, 12 Jun 2009 21:49:41 +0900 “長すぎず・短すぎず”の心にひびく結婚スピーチ w-speech.jpgスピーチでおじさんが長々としゃべっている…という経験ありませんか？
そういう人に限って乾杯の挨拶。乾杯の時にはビールの泡が消えている！
というパターンです。挨拶は3?5分を目安に、「少し短い？」くらいが丁度です。
ここではスピーチのコツを3つお教えします。

【その1】 あなたらしい自己紹介を
小学校の作文で先生に習いませんでしたか？「はじめの3文が肝心ですよ！」と。
スピーチも同じく、はじめの切り出しで聞く人の心を掴むのです。
「本日はお時間いただき…○○さんとは何年前の△△で知り合い…」などと
マニュアルのように話すのでは、まるで校長先生の話口調のよう。
校長口調からまわりを楽しませるスピーチまで繋げるのはハードルが高いものですが、
ここは割り切っていつものあなたらしく、ニコニコ形式ばらずに話しはじめましょう。

【その2】 ワンポイント・ワンエピソード
聞いていて同じ事を何度も、もしくはあれもこれも話しすぎて何が言いたいのか
分からないスピーチの人っていませんか？
話したい気持ちは分かりますが、そこはグッとこらえて一つの話題に絞るべき！
ひとつの話題を掘り下げて、タイトにまとめた方が印象に残るスピーチになります。

【その3】 知られざるエピソードを公開！
数いる知人の中からスピーチをあなたにお願いされたのはどうしてでしょうか。
それは花嫁（花婿）にとってあなたが特別だからです。
そこでここでは、あなたしか知らない相手の一面やエピソードをお話しましょう。
そうすれば、花嫁（花婿）としばらく疎遠だった人の時間の距離も狭め、
会場全体で共有することができるのです。ぜひ会場を感動の渦に巻き込んでくださいね。


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]]> http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-23.html http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-23.html ◆ワンランク上のビジネスマン心得 スピーチ　嬉しい 結婚　スピーチ　感動 結婚　スピーチ　失敗 結婚　スピーチ　成功 結婚　スピーチ　秘訣 Fri, 12 Jun 2009 21:44:47 +0900 営業に役立つ訪問先でのマナー P1150057.jpg
すみませ?ん。誰かいますか?？

営業に“成功マニュアル”は存在するのでしょうか？
答えは…存在しません。
ですが、ここでは営業の極意を3つお伝えします！
マニュアルではなく意識が肝心。さぁ、心の片隅にメモの準備を！

? へコヘコするな！
営業マンといえば、「真夏に汗をかいてヘコヘコでかけている」という
イメージをお持ちの方が多いのでは？
実はヘコヘコの営業マンはあまり営業が上手じゃなかったりします。
お客様にきちんと「NO!」を言える営業マンこそデキる人！
よく考えてみると、服屋で試着した際、店員に「どれもよくお似合いですぅ?」
と愛想よく言われるより、「お客様はこちらの商品よりこのお色がお似合いです！」
とハッキリ言われた方がよほど親切で「それじゃ…いただきます」となるのです。
お客様にマイナス面もきちんと説明できるかどうかは大事なのです。

? 休みの日はショッピングするべし！
あなたは休みの日、どのように過ごしていますか？
いつも炎天下でバテバテだから休みの日くらいは引きこもり?♪という方多いのでは？
そんな人は営業マンとして成長しません！
休みの日こそショッピングにでかけ、“自分が営業される経験”を積むべきです。
“どういう接客をされると買う気になるのか？”と客観的に体験できる貴重なチャンスです。
ビジネス書を一冊買う前に、身近な場所でヒントとなるものを見つけましょう。

? 忙しそうに見せる！
お客様の「またお話聞きたいんですが、いつ来てくださります？」の問いに
「いつでも空いてます！」の返事はたとえ思いやりだったとしてもNG。
レストランで「予約したいんですが」と電話して「いつでも空いています！」と
答えているのと同じなのです。
予定がなくても「ちょっと今週は厳しいのですが、○曜日の○時なら時間を作れます！」
のように答えればお客様にも「繁盛しているんだな」「わざわざ時間つくってくれるんだな」と思われ、対等にそして特別に時間を費やしますという意思が表明できます。
たまにはよい演技力も使い分けてみましょう。



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]]> http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-22.html http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-22.html ◆営業マン必見トピック 営業　マナー 営業　工夫 営業　失敗 営業　上達 営業　成功 営業　秘訣 仕事　できる Fri, 12 Jun 2009 21:42:13 +0900 自分だけの仕事の助っ人 P1150052.jpg
俺が水戸黄門だろ？だったらお前は助さんだ！

ちょっとしたことかもしれませんが、毎日仕事で使う文房具やアイテムに
少しこだわってみませんか？
ここではあなたの仕事をサポートするグッズを紹介します。

【マーカー編】
マーカーペンって蛍光色が強くて紙の裏にも滲んでちょっと苦手…という方多いのでは？
そんな人のために薄いマイルドカラーのマーカーペンがありました！
http://www.zebra.co.jp/pro/mildliner/index.html#
これなら目もチカチカせず、たくさん線を引いてもごちゃごちゃしません。
また、グレーのマーカーは訂正部分や用件済みにチェックする訂正の役目も果たします！

【ホッチキス編】
ホッチキスをあらゆる角度から閉じれる!?見た目に新しい「ホッチくる」
http://wis.max-ltd.co.jp/op/product_catalog.html?product_code=HD91220
また、ホッチキスの針が紙というツワモノも！
http://store.shopping.yahoo.co.jp/enauc/a5dba5c3a5.html
これならゴミの分別も不要で、そのままシュレッダー処理もできて便利です。

【マナーモードのボールペン】
会議中や図書館の場で隣の人が「カチッカチッ」とボールペンの色を
変えていると気になりませんか？マナーモードの多色ボールペンがありました！
http://www.zebra.co.jp/pro/manner/index.html

【テープのり】
テープのりはご存知ですか？
手が汚れず、はみ出してのりを塗ってしまう心配も防げる
（修正テープとそっくりな形の）便利のり。
なんとハート型にのりが付くタイプもあるそうです。
のりだったらもらった相手も気付かないのでハートでも取り入れやすいですね！
http://store.shopping.yahoo.co.jp/enauc/a5dba5c3a5.html

【大きい付箋】
汚したくない書類や本の上にペンで書き込みたい…。
そんな時は半透明の大きな付箋を使いましょう。
地図で目的地に印や行き先の情報を書き加えたい時に役立ちました！
http://www.muji.net/store/cmdty/detail/4945247571585


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]]> http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-21.html http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-21.html ◆ワンランク上のビジネスマン心得 仕事　やる気 仕事　グッズ 仕事　ペン 仕事　モチベーション 仕事　楽しい 仕事　文房具 仕事　便利　グッズ Fri, 12 Jun 2009 21:38:20 +0900 正しいFAXの送り方 P1150046.jpg
「僕の想いも一緒に届?け！」

FAX用紙の裏表を間違えて真っ白の紙が相手に送信された?！
なんて失敗ありませんか？
FAXは慎重に、マナーを守って送りましょう！

【FAX送信の注意点】
・他の人に見られても、相手が困らない内容かどうか確認するべし！
・相手側にキレイに届くよう配慮する
（薄字・蛍光ペンをさけ、新聞記事などは一度コピー機で印刷したものを使用するとベターです）
・1枚目にはFAX送信票をつける
（ここに電話・FAX番号を正しく記載し、部署・担当者名をきちんと明記しましょう）
・大量の枚数を送付していないか
（多い時には電話で許可を・10枚を越える場合は郵送に変えるのもマナー）

【良いFAX送信票の書き方】
・1：相手の社名、部署、氏名を書けるスペースを作る
手書きの方が好感を持たれます。
また送信番号を記入する欄を設けることで、送信ミスの対応に役立ちます。

・2：送信枚数（通し番号）を書く
FAX用紙がすべて届いたか確認するのにも役立ちます。
各用紙の右上などにページ番号をふるとさらに親切！

・3：最後に送信元情報を明記
必ず送信元（自分）の社名、電話番号、FAX番号を明記しましょう。
相手先よりも低い位置に明記するのがビジネスマナーです。


▼webでゲットしよう！送信状のテンプレート
文書テンプレート
http://template.k-solution.info/025fax/

FAX - テンプレート - Microsoft Office Online
http://office.microsoft.com/ja-jp/templates/CT101172521041.aspx?stt=26


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]]> http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/fax.html http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/fax.html ◆社会人の基本の基本 FAX　ルール FAX　捨てられない FAX　送り方 FAX　送信 FAX　送付状 FAX　読まれる FAX　礼儀 Fri, 12 Jun 2009 21:34:54 +0900 早く、安く、確かに荷物を送る方法とは？ P1150044.jpg荷物を送る際はどこの宅配業者を使えばよいのか分からないもの。
そんな人に役立つサイトを見つけました。
「送料の虎」　 http://www.shipping.jp/search.html

このサイトならわざわざ業者に出かけなくても情報を比較できますね！
また、急ぐ荷物の場合は速達郵便がおすすめ。
通常、普通郵便は朝までに配達郵便局に到着したものを1日かけて配達します。
ですが、速達郵便の場合朝・午後・夕方・夜間と、1日に3回?4回程度の配達が行なわれます。
このため、配達までのスピードが速いのです。

ちなみに料金は基本料金に…
★手紙の場合／日本郵便★
・250gまで 270円
・1kgまで 370円
・4kgまで 630円　　

★ゆうパックの場合／日本郵便★
・2kgまで310円
・4kgまで460円
・30?まで570円　　　　　　が加算されます。


【速達の出し方】
http://www.post.japanpost.jp/service/fuka_service/sokutatsu/ を参照ください。
また、速達でも間に合わないほど特に急いでいる場合には、
郵便を差し出した日の翌朝10時までに届けてくれる「モーニング10」
というサービスがあります。

ちなみに、ヤマト運輸の「クロネコメール便」にも速達サービスがあることはご存知ですか？
通常のクロネコメール便料金に100円を加算することで、
600km圏内は郵便物を差し出した翌日、600km圏内以上は翌々日に届けてもらうことができます。

クロネコメール便の速達サービスを利用する場合は、
封筒の表書きに手書きやハンコなどで、「速達」と赤字で表示しましょう。
またメール便は荷物が届いたかどうか追跡もできます！


【紛失しては困る荷物（重要書類やDVDなど）の出し方】
・書留（一般書留・現金書留・簡易書留）／日本郵便
書留とは引受けから配達までの郵便物の送達過程を記録し、
万一、郵便物が壊れたり、届かなかったりした場合に、
原則として差出の際に申出のあった損害要償額の範囲内で、実損額を賠償する郵便局のサービス。

・書留の本人確認サービスオプション／日本郵便
上記の書留配達にプラス100円で利用することができるオプションサービスで、
受取人を指定し、配達の際に必ず相手方の「身分証明書」を提示してもらうことで
確実に送りたい相手に届けることができます。
http://www.post.japanpost.jp/service/fuka_service/honnin/index.html



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]]> http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-20.html http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-20.html ◆社会人の基本の基本 荷物　安い 荷物　安全　送る 荷物　出し方 荷物　送る 荷物　紛失　対策 書類　発送 Fri, 12 Jun 2009 21:31:21 +0900 謝罪のステップ1、2、3 P1150039.jpg
どうかお許しを・・・。

クレームと聞くとゾッとする人も多いはず。
ですが「自分に期待を抱いている（興味がある）意思表示」だと
ポジティブに受け入れ、心を込めて対応しましょう。

・謝罪のステップ1 【相手の声に耳を傾ける】
悩み事相談と同じですが、まずは相手の不安要素を取り除くことが大事です。
まずは辛抱強く相手の話に耳を傾けましょう。そして相手の状況をできるだけ
引き出しましょう。もし自分が相手の立場だったらと考えるよう心がけましょう。


・謝罪のステップ2 【嘘をつかない】
相手の気持ちを共感しつつ、対応できることとできないことをしっかり伝えましょう。
ここで嘘をついたら、のちのち自分の首を自分で苦しめるハメに…。
また話し方のポイントは相手の名前を呼ぶこと。相手の名前を呼ぶことで
相手を尊重し、自分に少しずつ心を開いてくれます。
また会話中の「逆接の使い方」にご注意を。
＜例＞
・ご意見を承りました。「しかし」この件につきまして、弊社では次のように考えております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　↓　　↓　　↓
・ご意見を承りました。「そして」この件につきまして、弊社では次のように考えております。


・謝罪のステップ3 【心から謝る】
たとえ相手のクレームの内容に納得できなくても、お客様が不快な思いをしたことには
間違いがありません。ここは一つ大人になって素直に謝りましょう。
また謝る時はたとえ電話口であっても相手に表情が見られていると意識しましょう。
日本人は公衆電話にむかってお辞儀する民族です。
言葉ではなく心を伝えましょう！！


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]]> http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/123.html http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/123.html ◆営業マン必見トピック クレーム　失敗 クレーム　謝る クレーム　謝罪 クレーム　対処 クレーム　例 嫌な客 謝罪　成功 Fri, 12 Jun 2009 21:28:47 +0900 社会人の節約術 P1150030.jpg
毎日の500円貯金は辛いぜ！

このご時世に「お金は天下のまわりもの！」という開き直り発言をしている人いませんか？
宝くじに願掛けて、貯金はゼロ…という方も少なくないのでは？
必ずしも「高収入の人＝貯金が多い」とは限りません。
ここではズボラな性格の人でも実践できる、節約術・貯金術をご紹介します。

【勝手に給料日ずらしまっせ法】
まず頭の中で給料日は給料日の3日先だと自分自身に錯覚させましょう。
つまり1ヶ月のお給料で1ヵ月と3日やりくりすればいいわけです。
それを10ヶ月続けると…1ヶ月分の給料が手元に残ります！
たった3日頑張れば、約1年後には1か月分のお給料が手元に残るワケです。

【月単位で算出法】
日頃何気なく使っているお金を「月単位でカウントすると総額いくら？」と
考える方法です。例えばタバコ1本が15円くらいと想定し、
1日10本節約すると150円、月に4500円貯金できます。
缶コーヒーはどうでしょう。毎日一缶120円。月に3600円も浮くではありませんか！

【お財布そうじ法】
これは帰宅後、財布の中の小銭を貯金箱へ移すだけのことです。
とはいっても100円玉や500円玉は手放しにくいもの。
はじめは50円玉以下の小銭だけ！というように決めてスタートしてはいかがでしょうか。
お財布の掃除もでき、貯金もできるお得な方法です。

【コンビニから遠かれ法】
スーパーに行かなければ飢え死んでしまいますが、
コンビニに行く回数を減らすのはできるのではないでしょうか。
週3回のところを週1回に、究極は月2回です。
また空腹状態でコンビニに出かけるのは危険。無意識でお菓子に手が伸びてしまいます。

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]]> http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/500.html http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/500.html ◆ワンランク上のビジネスマン心得 お金　貯まる 社会人　節約 社会人　貯金 節約　成功 節約　方法 貯金　方法 Fri, 12 Jun 2009 21:22:34 +0900 キチンと、でもダサくない身だしなみ P1150093.jpg就職活動中の学生を街で見かけると一目で分かりますよね。
どことなくスーツを着ているのではなく着せられている…。
ここでは悪い身だしなみの事例をいくつかご紹介します。

・白靴下愛用者
白い靴下が悪いわけではないのですが、白い靴下でつま先などの汚れが
目立っているとダサいです。また男性は椅子に腰掛けた際、白い靴下が
やけに目立ち、しかもスネ毛がお目見えしている長さの靴下（スニーカータイプ）だと
気になって仕方ありません。

・おやじ風の肩がけバック
ここでの肩がけバックは手提げのバックに肩掛け紐がついたものです。（斜め掛けではなく）
荷物が重いなら仕方ありませんが、肩に紐をかけて、しかも手提げ部分のハンドルも
しっかり握る…どう見てもフレッシュ感ゼロです。

・靴がやたら汚い人
運動靴ならまだしも、フォーマルな革靴やハイヒールが汚かったらイマひとつキマりません。
意外と視線がいく足元がイマイチだと、いくらスーツがよくても台無しです。
最近では革靴の磨き方（手入れの仕方）を知らない若者が多いとか!?　
またミュールの紐などをかかとで踏んで歩く女性も品がありませんね。

・眉毛ボーン
あまりに細すぎる眉毛や剃り過ぎで青くなった眉毛もどうかと思いますが、
何も手入れをしないのも考えもの。身だしなみは清潔感が命です。
過敏になる必要はありませんが、眉毛をある程度整えましょう。


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]]> http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-19.html http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-19.html ◆ワンランク上のビジネスマン心得 社会人　おしゃれ 社会人　かっこいい 社会人　身だしなみ 社会人　服装 Fri, 12 Jun 2009 21:19:13 +0900 シーンにあわせて即決定！テッパン接待店 P1150029.jpg
どんな場面でも賢く！クーポンは使うしかないでしょ！

接待という響きはどうも固いイメージを持つ人が多いハズ。
ですが考え方を変えれば、仕事で「おもてなし」の勉強ができる貴重な時間！
ここでは接待の店選びのコツを挙げます。

店選びのコツ▼
?個室の有無
大事な話をする時にまわりに学生ノリの若者連中がいては困りますよね。
しっかり個室がある店かどうか確認しましょう。また個室があっても間仕切りで
天井まで仕切られていなければ話は筒抜け！ご注意を。

? ビールの銘柄は？
ここまで気を遣える人はデキる人です。大手企業の場合、
どのグループに属しているかで飲むお酒（ビール）の銘柄も変わってきます。
中にはそこまで気にしない人もいますが、可能であれば事前に確認しましょう！
三井グループ → サッポロビール
住友グループ → アサヒビール
三菱グループ → キリンビール


?下見は十分？
どんなに下調べしても実際に行ってみないと分からない事もたくさん。
料理の運ばれるテンポや店員の対応の良し悪しは予め確認しましょう。
事前に下見をして、自分の目と舌が納得した店を選びましょう。
これこそおもてなしの精神です。そして「この店は日本酒がそろっているんですよ」や
「旬のお野菜がちゃんと味わえるお店なんですよ」というようにお話すれば、
相手も気分が良く、自分のアピールにもつながります。

? 喫煙？喫煙？
相手が喫煙者かどうかは事前に把握しておくべき。
その他にもどういうお酒・音楽・インテリアが好きなのか
可能な限り情報を握っておくと店選びに失敗しません。

? カード払い可能？
いざ、お会計の場面で現金が足りなくなったら…ヒヤヒヤするものです。
4・5人の大人が美味しい料理を飲んで食べて…
予想以上に大きな金額になることもしばしば。
カード払いできる店かどうか事前に把握しておきましょう。

? 2軒目の候補店との距離は？
ロケーションばかりを気にして街から外れた店を選んでしまうと、
上機嫌のゲストをスムーズに2軒目にご案内することができません。
あらかじめ2軒目の候補をある程度想定したうえで店選びをしましょう。

以上を駆使すれば、“主役はゲスト・主導権はあなた”！
ステキな接待タイムを過ごしてくださいね。


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]]> http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-18.html http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-18.html ◆営業マン必見トピック 喜ばれる　店 接待　失敗 接待　店 接待　店選び 接待　秘訣 接待　方法 Fri, 12 Jun 2009 21:14:10 +0900 失敗談から学ぶエスコート術 P1150086.jpg
「次はどこに行くのかしら？」 「ハイ！１階のフロアです！」

エスコートは思いやり！
相手が気持ち良いと感じる心遣いができるかどうかが大事です。
かといってやり過ぎは禁物。あなたのキャラと相手との距離感を理解した上で、
「空気の読める人！」と思わせられるエスコート術を身につけましょう。

×：彼女の荷物を持つ男
あまりにラブリーなバックを男性が持っていると第三者から見て
「どうなんだろう…」と思うことがあります。
また女性の中には「自分のバックは自分で持ちたい派」の人もいます。
（バックもコーディネートの一環だし?）
なので、買い物した荷物を持つ程度で男性はよいのでは？
また女性も持ってもらったことに感謝し、男性が重いものを持っている時は
「大丈夫？」と一声かけるのが女性なりの気配りではないでしょうか。

×：ドアを開けて相手を先に通す男
もちろん素敵なエスコートのひとつですが、時と場合によります。
男性側が「ちょっとあの店見てみたい！」となった時も女性から入店させようと
すると嫌がる人もいます。（特に知らない店ほど）
また男性が荷物を持っている時は女性が積極的にエスコートするべきです。
つまり男も女も空気を読め！という事です。

×：エレベータで重量オーバーのブザーが鳴ってしまった
自分のせいでブザーが鳴ってしまった時、知らない人が鳴らした時。
いずれにしても一瞬にしてビミョーな空気を作ってくれるブザーの音色。
一番ダメなのが知らない人が鳴らして、ドアが閉まった後にクスクス笑う人！
（その人はおそらく自分の時も笑われていますよ）

“エスコート精神のある人は器が大きい”のも特徴のひとつ。
そんなワケでブザーの響きに決して笑ってはいけません。
自分が鳴らした場合は「鳴らしちゃったゼ」という堂々とした振る舞いを。
これも周りに気を遣わせない、できる大人のエスコート術です。


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]]> http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-17.html http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-17.html ◆ワンランク上のビジネスマン心得 エスコート　仕事 ドア　マナー ドア　開け閉め 気が付く人 気配り　仕事 気配り　上手 Fri, 12 Jun 2009 21:10:53 +0900 言葉より肝心!?ステキな笑顔の作り方 P1150082.jpg
素敵でしょ？さぁ皆さんもご一緒に！！

どんなに頭が良くて、どんなにスーツがキマっていても無表情の人はどこか物足りない。
笑顔は挨拶と同様、自分から微笑めば周りも楽しくなり、
まさしく“幸せの種まき行為”なのです。

「あの人は魅力的だな」と感じた人は、笑顔のステキな人が多くありませんか？
今人気上昇中のベッキーさんも幸せスマイルの持ち主。
あなたも自分の笑顔で、幸せをおすそわけしましょう。

笑顔の作り方1 【極めろ変顔！】
割り箸やピンポン玉を使った笑顔の練習法ってありますよね。
でも正直、毎日継続するとなると…気が重いものです。
そこで一番手軽なのが「変顔」。これしかありません！
日頃から表情豊かに過ごすよう心がけるだけでなく、
誰にも真似できない自分だけの変顔を毎日研究しましょう。
言葉の通じない赤ちゃんを喜ばせるような変顔レパートリーを多く持るようになれば
上級レベル到達です！

＜変顔の作り方の例＞
「上?がり目・下ぁ?がり目・くるっと回してニャンコの目♪」の
ニャンコの目をキープしつつ、目は白目に。口はタコのように突き出します。
ハイ。宇宙人の出来上がり☆


笑顔の作り方2 【自分を褒めろ！】
誰でも自分の容姿や性格に自信がないもの。
でもネガティブになった時点で負けです。
あなたの欠点もすべて「私だけの武器?♪」と考えて胸を張って過ごしましょう。
すると自然と自分が好きになり笑顔になるものです。

ポジティブ思考の例▼
・自分は話し声がデカい→耳の遠いご年配の方にも大ウケ！
・自分は女性らしさに欠ける→特別な人にしか“女”見せない自分は格別なのよ！
・一重で目元に自信がない→私はスーパーアイドル・山口百恵！
要するに、“開き直りの精神”が肝心です。（但しナルシストになりすぎないご注意を）


笑顔の作り方3 【パーツを使い分けろ！】
あなたは笑顔の決め手となる3つのパーツをご存知ですか？
それは「口」「目」「眉毛」です。
笑顔のレベルによって口→目→眉毛を使い分けると効果的です。

つまり最高の笑顔の場合は3つのパーツをフル活用させます。
特に口は白い歯を見せるとチャーミングで爽やかな笑顔になります。
笑顔で歯を何本見せられているか…おそらく考えたことが無いでしょう。
ちなみに笑顔の貴公子・ヨン様は前歯が12本確認できるほどです。



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]]> http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-16.html http://onozomidotcom.sakura.ne.jp/businnes/2009/06/post-16.html ◆ワンランク上のビジネスマン心得 笑顔　かわいい 笑顔　素敵 笑顔　方法 笑顔　練習 笑顔　眩しい 変顔　方法 Fri, 12 Jun 2009 21:07:22 +0900 印象はスーツではなく姿勢でキマる P1150087.jpg
仕事ができる人に背中の曲がってる人なんていないさ！

どんなに高級なスーツを着ていても、その姿勢次第で格段に印象が変わるものです。
特に日本人の体型は肩幅が狭く、身長も低いので姿勢が悪いとダサくて当然なのです。
スーツを格好よく着るポイントは男女問わずポイントは3点です！

? 背中の肩甲骨を寄せるようにする（自然と背筋が伸びる）
? 首をすっきり伸ばす（シャツの襟にお肉がのったらダメです）
? 下腹に緊張感を持つ

この3点を守れば、男性はネクタイのVゾーンがシャキっとシワなくキマります。
女性は姿勢が良くなることで胸が上向きになり、バストアップが期待できるだけでなく、
ポジティブな気分にもなり、幸せのオーラが出てくるのです。（1.5倍眩しく見えるかも!?）

また、胸を張った美しい姿勢だと、どこか頼もしい印象を人に与えます。
時には姿勢が営業の結果を左右することも…？？

男性のスーツ姿にうっとりする女性が多いことはよく知られていますが、
女性のスーツ姿が好きな男性も多いのです。
男女とも姿勢を改善してカッコよく美しくスーツを身にまといましょう。


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